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服務(wù)承諾：
歐瑞特秉承“全心全意為用戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨，以 “客戶的滿意及肯定”為最終目標(biāo)，以“及時(shí)、準(zhǔn)確、滿意；立即行動(dòng)、拒絕借口”為服務(wù)綱領(lǐng)，為客戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)文化：
服務(wù)綱領(lǐng)：及時(shí)、準(zhǔn)確、滿意；立即行動(dòng)、拒絕借口。
服務(wù)理念：全心全意為用戶服務(wù)，服務(wù)就是我們的競爭力。
服務(wù)目標(biāo)：從客戶的根本利益出發(fā)，一切為了客戶！

服務(wù)熱線：400-100-8669 / 029-81298223

新機(jī)交接我們的產(chǎn)品運(yùn)抵客戶現(xiàn)場，售后服務(wù)工程師將為新機(jī)客戶作交貨服務(wù)：講解機(jī)器操作、保養(yǎng)及基本維修的正確方法，建立聯(lián)絡(luò)渠道與客戶服務(wù)檔案。 在后續(xù)的跟蹤服務(wù)與產(chǎn)品維護(hù)時(shí)，客戶可與我們的售后服務(wù)工程師聯(lián)系，以解決產(chǎn)品問題。
跟蹤服務(wù)我們的售后服務(wù)工程師對新機(jī)用戶實(shí)施定期巡回服務(wù)。
產(chǎn)品維護(hù)我們提供“三包”服務(wù)，“三包”在正常的使用環(huán)境下，用戶需按《產(chǎn)品操作手冊》使用，并定期進(jìn)行日常檢查、保養(yǎng)，非人為損壞的故障。“三包”產(chǎn)品為：除易損件（發(fā)動(dòng)機(jī)“三濾”、液壓系統(tǒng)濾芯、油缸密封件、各保險(xiǎn)、繼電器）以外的零件和系統(tǒng)故障。